Logo DMA Logo DMA Bianco
Aree di attivazione
Aree di attivazione
  • CRM Smart Strategie e software per gestire la relazione con prospect e clienti
  • Marketing Activations Servizi e strategie per attrarre l'interesse di potenziali clienti
  • Customer Technology Ecosistemi digitali dove online e offline s’integrano tra loro
  • Business Intelligence Strumenti e processi di analisi per decisioni data driven
SOLUZIONI
  • Sales Enablement
  • Customer Service Enablement
  • Business Automation
  • PRODOTTI
  • Business Process Assessment
  • HubSpot Onboarding
  • Vuoi saperne di più? Clicca il bottone a fianco per approfondire
    SOLUZIONI
  • UI/UX Web Design & CMS Management
  • Web & Mobile Application Development
  • Cloud Native Develop
  • API & Integrations
  • Ecommerce development & Advisor
  • PRODOTTI
  • ERP Bridge
  • Loyalty One
  • Preventivo efficace
  • Vuoi saperne di più? Clicca il bottone a fianco per approfondire
    SOLUZIONI
  • Embedded Analytics & Sharing
  • Business Analytics & Visualization
  • Data Integration
  • Vuoi saperne di più? Clicca il bottone a fianco per approfondire
    SOLUZIONI
  • SEO Audit & Optimization
  • Inbound Marketing
  • Demand Generation
  • Social Media Marketing
  • PRODOTTI
  • Digital Competitive Intelligence
  • Learning Center
  • Vuoi saperne di più? Clicca il bottone a fianco per approfondire
    Case Study
    Case Study
    • CRM Smart
    • Marketing Activations
    • Customer Technology
    ULTIMI CASE STUDY
  • CRM Smart Processi ottimizzati in 3 mesi e 52 nuovi contratti vinti
    Case Study for Cefla C-Led
    Processi ottimizzati in 3 mesi e 52 nuovi contratti vinti
  • Scopri tutti i progetti del CRM Smart Servizi e strategie per attrarre l'interesse di potenziali clienti
    ULTIMI CASE STUDY
  • Marketing Activations Un aumento significativo delle vendite con l'InBound
    Case Study for Effe Perfect Wellness
    Un aumento significativo delle vendite con l'InBound
  • Marketing Activations DMA ha aumentato le vendite Amazon di Elika del 122% in 45 giorni
    Case Study for Elika Editrice
    DMA ha aumentato le vendite Amazon di Elika del 122% in 45 giorni
  • Scopri tutti i progetti del Marketing Activations Servizi e strategie per attrarre l'interesse di potenziali clienti
    ULTIMI CASE STUDY
  • Customer Technology Una piattaforma di loyalty in cloud integrata con il CRM
    Case Study for Cosmogas
    Una piattaforma di loyalty in cloud integrata con il CRM
  • Scopri tutti i progetti del Customer Technology Servizi e strategie per attrarre l'interesse di potenziali clienti
    Risorse
    Risorse
    • Blog
    • Learning Center
    • Content Offer
    ULTIMI ARTICOLI
  • Marketing Activations 17 gen 2023

    Perché le aziende del B2B Tech dovrebbero fare all-in sull'ABM | DMA

  • Marketing Activations 21 dic 2022

    Content marketing B2B per aziende tecniche: la strategia | DMA

  • Customer Technology 29 set 2022

    CMS Headless | cos'è, come funziona e tutti i suoi vantaggi

  • CATEGORIE
  • Scopri tutti gli articoli del nostro blog Ogni Categoria fa parte di un'area di attivazione con relativo colore!
    ULTIMI ARTICOLI
  • Customer Technology 15 feb 2023

    Loyalty B2B: strategie, best practice e i migliori software sul mercato

  • CRM Smart 7 nov 2022

    CRM: Scopri che cos'è e se ti serve Veramente | DMA

  • CATEGORIE
  • Scopri tutti gli articoli del learning center Ogni Categoria fa parte di un'area di attivazione con relativo colore!
    CONTENT OFFER
  • Il CRM nel settore Arredamento & Design
  • Sales Maturity Assessment
  • Website Grader
  • Scopri tutte le ultime content offer
    Why DMA
    Why DMA
    • Chi siamo
    • Team
    • Partner
    • Lavora con noi
    Contatti
    Logo DMA Logo DMA Bianco
    Menu principale
    Aree di attivazione
    Aree di attivazione
    • CRM Smart Strategie e software per gestire la relazione con prospect e clienti
    • Marketing Activations Servizi e strategie per attrarre l'interesse di potenziali clienti
    • Customer Technology Ecosistemi digitali dove online e offline s’integrano tra loro
    • Business Intelligence Strumenti e processi di analisi per decisioni data driven
    SOLUZIONI
  • Sales Enablement
  • Customer Service Enablement
  • Business Automation
  • PRODOTTI
  • Business Process Assessment
  • HubSpot Onboarding
  • Vuoi saperne di più? Clicca il bottone a fianco per approfondire
    SOLUZIONI
  • UI/UX Web Design & CMS Management
  • Web & Mobile Application Development
  • Cloud Native Develop
  • API & Integrations
  • Ecommerce development & Advisor
  • PRODOTTI
  • ERP Bridge
  • Loyalty One
  • Preventivo efficace
  • Vuoi saperne di più? Clicca il bottone a fianco per approfondire
    SOLUZIONI
  • Embedded Analytics & Sharing
  • Business Analytics & Visualization
  • Data Integration
  • Vuoi saperne di più? Clicca il bottone a fianco per approfondire
    SOLUZIONI
  • SEO Audit & Optimization
  • Inbound Marketing
  • Demand Generation
  • Social Media Marketing
  • PRODOTTI
  • Digital Competitive Intelligence
  • Learning Center
  • Vuoi saperne di più? Clicca il bottone a fianco per approfondire
    Case Study
    Case Study
    • CRM Smart
    • Marketing Activations
    • Customer Technology
    ULTIMI CASE STUDY
  • CRM Smart Processi ottimizzati in 3 mesi e 52 nuovi contratti vinti
    Case Study for Cefla C-Led
    Processi ottimizzati in 3 mesi e 52 nuovi contratti vinti
  • Scopri tutti i progetti del CRM Smart Servizi e strategie per attrarre l'interesse di potenziali clienti
    ULTIMI CASE STUDY
  • Marketing Activations Un aumento significativo delle vendite con l'InBound
    Case Study for Effe Perfect Wellness
    Un aumento significativo delle vendite con l'InBound
  • Marketing Activations DMA ha aumentato le vendite Amazon di Elika del 122% in 45 giorni
    Case Study for Elika Editrice
    DMA ha aumentato le vendite Amazon di Elika del 122% in 45 giorni
  • Scopri tutti i progetti del Marketing Activations Servizi e strategie per attrarre l'interesse di potenziali clienti
    ULTIMI CASE STUDY
  • Customer Technology Una piattaforma di loyalty in cloud integrata con il CRM
    Case Study for Cosmogas
    Una piattaforma di loyalty in cloud integrata con il CRM
  • Scopri tutti i progetti del Customer Technology Servizi e strategie per attrarre l'interesse di potenziali clienti
    Risorse
    Risorse
    • Blog
    • Learning Center
    • Content Offer
    CONTENT OFFER
  • Il CRM nel settore Arredamento & Design
  • Sales Maturity Assessment
  • Website Grader
  • Scopri tutte le ultime content offer
    Why DMA
    Why DMA
    • Chi siamo
    • Team
    • Partner
    • Lavora con noi
    Contatti

    Company Size:15-100

    Industry:Luxury, Furnishing

    Tecnologia Utilizzata:HubSpot

    Area di attivazione:Marketing Activations

    Questo caso studio ti ha colpito? Raccontaci la sfida che stai affrontando

    Let's talk
    • Home
    • Case study
    • Marketing Activations
    • Effe Perfect Wellness
    Marketing Activations 5 min reads

    Un aumento significativo delle vendite con l'InBound

    ROI del +825% sulle attività di marketing

    +40% ordini YoY +825% ROI
    -60% tempo di chiusura dei preventivi

    Company Size:15-100

    Industry:Luxury, Furnishing

    Tecnologia Utilizzata:HubSpot

    Area di attivazione:Marketing Activations

    Questo caso studio ti ha colpito? Raccontaci la sfida che stai affrontando

    Let's talk

    Effe Perfect Wellness, in seguito Effe, è un’azienda che dal 1987 dedica la sua attività unicamente alla produzione e progettazione di saune e bagni turchi, con tecnologie all’avanguardia e artigianato rigorosamente Made in Italy.

    Vendendo i suoi prodotti principalmente per mezzo di una rete di agenti di zona che poggia su rivenditori di arredo bagno di lusso, Effe aveva l’esigenza di generare e distribuire lead altamente qualificati al suo team di vendita composto da area manager, agenti e rivenditori; e allo stesso tempo, monitorare rigorosamente la loro presa in carico e di controllare se da essi scaturiva una trattativa e con quale esito.

    Per ottenere questi risultati si è rivolta a DMA, agenzia HubSpot Gold Partner, che per mezzo di una strategia di InBound Marketing, ha generato, nel corso di un biennio, più di 6000 lead. La vita utile di questi contatti è stata poi monitorata coinvolgendo gli agenti di zona nel progetto CRM, strumento grazie al quale potevano aggiornare il loro stato e l’eventuale conversione in un contratto di vendita.


    Lead altamente qualificati per un marketing con un ROI certo e misurabile


    “La nostra presenza online era prima molto limitata” spiega Marco Borghetti, CEO di Effe. “Tramite social media, campagne e-mail e pubblicità PPC eravamo sì attivi, tuttavia, non avevamo ancora una strategia coerente, e le varie attività chestavamo facendo non avevano un ritorno sull’investimento misurabile.”

    “In passato, potevamo spendere centinaia di migliaia di euro per partecipare a una fiera, ma non eravamo in grado di stabilire l’impatto sulle vendite. Il nostro reparto sales interno e i nostri agenti di zona ci chiedevano continuamente più lead, e sapevamo che dovevamo fare qualcosa per accontentarli”.

    Uno dei principali obiettivi di Effe era creare un marketing che fornisse un ROI certo e monitorabile.

    Effe era cosciente che solo con la collaborazione degli agenti di zona e dei rivenditori poteva raggiungere il suo obiettivo; liberi da contratti di subordinazione e di esclusiva, questi professionisti non potevano essere costretti al monitoraggio sulla lead che a Effe serviva invece per misurare il ROI delle attività di marketing. Fornire loro lead così qualificate da rendere più semplice la contrattazione poteva essere l’esca che dava l’abbrivio a una collaborazione che potenzialmente partiva sbilanciata.

    Ma per raggiungere questo obiettivo, c’era bisogno però di dati. Molti dati.

    L’eterogeneità e l’elusività della clientela tipo di Effe - rivenditori di arredamento di lusso, privati cittadini e architetti di grido – la rendeva infatti inavvicinabile per interviste senza sollevare il sospetto del tentativo di una vendita a freddo.

    Tutto ciò rendeva ancora più complicato raccogliere quella mole di informazioni necessaria a una qualificazione dei contatti tale che portasse gli agenti e i rivenditori di zona onboard con il monitoraggio desiderato da Effe.

    Per raccogliere più dati possibili, DMA ha aggiunto sondaggi, inviti all’azione e moduli su quasi tutte le pagine del sito di Effe. Ciò ha permesso di raccogliere molte informazioni sui visitatori, che incrociati con le intuizioni proprie degli addetti al marketing, vendite e assistenza clienti dell’azienda, ha permesso di dare un contributo determinante per l’identificazione delle principali tipologie di clienti tipo di Effe.

    Dopo molte ricerche, i clienti ideali dell’azienda, che in gergo marketing sono chiamati Buyer Persona, sono stati perfettamente identificati..

    L’eterogeneità dei tre identikit individuati, sommata all’esigenza di tenere basso il costo per contatto al fine di scalare la strategia, ha comportato un lungo lavoro di segmentazione del lead in base alla posizione in cui si trova nel processo di acquisto: la fase di consapevolezza, la fase di considerazione e, infine, quella di decisione.

    “Siamo arrivati alla scelta di usare l’InBound Marketing proprio per raggiungere il lead in ogni suo stato decisionale, oltre che per ridurre al minimo l’investimento pubblicitario” spiega Francesco Fabbri, CEO di DMA.

    “Abbiamo scritto degli e-Book e una serie di email automatiche che raccontano installazioni di successo di saune e bagni turchi in contesti di lusso come ville e appartamenti privati per coinvolgere anche il target privato.

    “Per coinvolgere invece le altre buyer persona, ossia il Professionista con clientela esigente e il Rivenditore di mobili e arredo bagno”, abbiamo realizzato poi un’area riservata dedicata solo al target dei professionisti (architetti, rivenditori, contractor, hotel manager, …), la quale iscrizione scatena una di serie di email automatiche. che raccontano invece di installazioni di successo di saune e bagni turchi in contesti di lusso come hotel, spazi pubblici e yacht, per meglio personalizzare il contenuto” continua sempre Fabbri di DMA.



    Un’unica piattaforma dove eseguire attività marketing e di agevolazione alla vendita


    La proposta di DMA di creare una strategia di InBound Marketing che utilizzasse i contenuti per raccogliere lead qualificati ha convinto l’azienda a raddoppiare le sue attività InBound, ma per scalare la mole di lavoro vi era bisogno di un software che permettesse l’esecuzione sia di attività marketing sia di attività diagevolazione alla vendita (note di contrattazione, aggiornato dello stato della trattativa, …) in un’unica piattaforma.

    Dopo una prima valutazione di Active Campaign e Microsoft Dynamics Marketing, sotto consiglio di DMA, la scelta di Effe è caduta su HubSpot Marketing e Sales Hub Professional.

    Sotto la supervisione dell’agenzia cesenate, Effe ha implementato numerosi workflow di email marketing per mezzo dei quali invia oggi le famose email con i racconti di installazioni.

    Tutte le e-mail marketing terminano con una semplice chiamata all’azione: rispondere alla missiva elettronica con la parola “Progetto”, la quale fungeva da keyword per il commerciale interno di Effe, che esegue poi un primo follow-up. Se la lead si dimostra meritevole di approfondimento, la gira all’agente di zona con il beneplacito dell’area manager.

    effe_case_study_DMA_001effe_case_study_DMA_1

    “Abbiamo notato quasi immediatamente un aumento della quantità e della qualità dei nostri contatti” spiega ancora Marco Borghetti.

    “Con l’espansione del nostro database, abbiamo ottenuto poi una migliore visione sui nostri potenziali clienti e ci assicuriamo che siano iscritti ai workflow di email più adatti ai loro interessi. Anche il nostro team di vendita, interno ed esterno, ha tratto vantaggio da questa strategia, perché siamo ora in grado di metterlo in contatto con persone sinceramente interessate a ciò che possiamo fare per loro”.

    effe_case_study_DMA_2


    “Le altre soluzioni che abbiamo utilizzato in passato erano goffe e laboriose. La piattaforma di marketing HubSpot è plug and play; non è necessario essere un grafico o un programmatore. Puoi fare un milione di cose anche con un piccolo team marketing come il nostro, e nel frattempo mettere in piedi una strategia di contenuto che abbia un aspetto professionale e ottenga grandi risultati”.

    Contrattazioni più proficue


    Il CEO di Effe, Marco Borghetti, ha affermato che uno degli aspetti migliori della strategia è il modo con il quale facilita una relazione più stretta tra i reparti vendite e marketing dell’azienda.

    “I nostri venditori interni e i nostri rivenditori stanno avendo contrattazioni più proficue con i potenziali clienti. Non rispondono solo a chiamate ed e-mail di curiosi; ricevono richieste informate e circonstanziate, e hanno una visione più completa di coloro con i quali stanno parlando. Ad esempio, se uno dei nostri identikit è interessato a un prodotto che non è momentaneamente disponibile, possiamo offrirgli qualcosa di diverso ma che sappiamo adattarsi alle sue esigenze. Senza questa conoscenza, ci sarebbero almeno il 50% di possibilità di perdere quel progetto.”

    effe_case_study_DMA_3


    L’attività di InBound marketing è ormai diventata imprescindibile per Effe, tanto che vi è un perfetto allineamento tra i lead creati dal marketing e le richieste di preventivo; con un solo ritardo di un mese, dovuto alla contrattazione.

    Vuoi conservare il case study?

    Scaricalo in PDF
    Scarica il Project
    ✕

    Seguici su Linkedin
    Logo DMA small

    DMA è una customer experience company per il B2B.

    Spread the word!

    Se ti è piaciuto l’articolo, condividilo ai tuoi amici e @taggaci

    Vuoi raccontarci le tue sfide di business?

    logo-DMA-bianco

    Via dell’Arrigoni 220

    47522 - Cesena (FC)

    P.IVA 04197660402

    +39 0547 1740020

    Aree di attivazione

    CRM Smart

    Marketing Activations

    Customer Technology

    Business Intelligence

    Get in touch

    Contatti

    Lavora con noi

    Why DMA

    La nostra rete partner

    Team

    Chi Siamo

    Parla con un partner HubSpot Platinum

    Risorse

    Blog

    Learning Center

    Content Offer

    Case Study

    Risolviamo le tue sfide di business via email


    ©2023 DMA - Tutti i diritti riservati
    Cookie Policy Privacy Policy